Co zahrnuje práce automobilního znalce
Za odměnou znalce se skrývá prohlídka vozidla, často na zvedáku nebo v servisu při demontáži, podrobná fotodokumentace, kontrola kalkulace pojišťovny položku po položce a vlastní rozpočet opravy v kalkulačním systému. U totální škody přibývá stanovení ceny obvyklé vozidla pomocí srovnávacích vozů a ověření hodnoty zbytků. Znalec zohledňuje výbavu, nájezd, servisní historii a stav před nehodou.
K tomu se přidává písemný posudek nebo odborné vyjádření, komunikace s likvidátorem a případné doplnění po námitkách pojišťovny. Pokud je sporný i průběh nehody, může být potřeba analýza nehodového děje, která je výrazně pracnější a dražší než pouhé ocenění.
Rozdíl mezi odborným vyjádřením a znaleckým posudkem
Pro jednání s pojišťovnou často postačí odborné vyjádření nebo odhad od zkušeného technika, který stojí méně. Znalecký posudek zpracovaný znalcem zapsaným v seznamu znalců má formální náležitosti a vyšší důkazní váhu, zejména pokud by spor skončil u soudu. Cena se podle toho liší. Zeptejte se, který typ dokumentu dostanete.
| Výše škody nebo sporu | Orientační odměna | Obvyklá forma |
|---|---|---|
| do 50 000 Kč | 2 500–5 000 Kč | odborné vyjádření, pevná cena |
| 50 001–150 000 Kč | 4 000–7 000 Kč | posudek opravy, pevná cena |
| 150 001–300 000 Kč | 5 000–9 000 Kč nebo 3–4 % | posudek s kontrolou dílů a práce |
| 300 001–600 000 Kč | 7 000–12 000 Kč nebo 2,5–3 % | totální škoda, cena obvyklá |
| 600 001–1 500 000 Kč | 10 000–18 000 Kč nebo 1,5–2,5 % | dražší vozy, elektromobily |
| nad 1 500 000 Kč | individuálně, 1–1,5 % | prémiové a užitkové vozy |
| procento z navýšení | 15–25 % z dosaženého rozdílu | kanceláře vedoucí celý spor |
| analýza nehodového děje | příplatek od cca 8 000 Kč | spor o zavinění |
Orientační částky, ověřte si je u každého znalce.
Orientační ceny podle výše sporné škody
Žádný oficiální ceník pro soukromé zakázky automobilních znalců v Česku neexistuje; cena je smluvní. Tabulka níže uvádí orientační řád hodnot pozorovaný na trhu a neslouží jako závazný sazebník. U drobných škod převažují pevné ceny, u větších škod nebo totálních škod dražších vozů se objevuje i procentní model s klesající sazbou.
Pro znalce, které ustanoví soud, upravuje odměnu prováděcí předpis k zákonu o znalcích. Na soukromou objednávku se tento předpis automaticky nevztahuje, cena se proto může lišit.
Pevná cena, hodiny nebo procento
Pevná cena za posudek je u osobních aut nejběžnější. Dává jistotu a snadno se porovnává. Hodinová sazba, orientačně 800 až 1 800 Kč za hodinu, se používá u konzultací, kontroly kalkulace nebo při opakovaných jednáních s pojišťovnou. Procentní odměna z dosaženého navýšení plnění se objevuje hlavně u specializovaných kanceláří, které celý spor vedou za klienta.
U procentního modelu se ptejte, z jaké částky se sazba počítá: z celé náhrady, nebo jen z rozdílu mezi první nabídkou pojišťovny a konečným plněním. Rozdíl ve výsledné faktuře může být značný.
- pevná cena za odhad nebo posudek opravy
- příplatek za totální škodu a stanovení ceny obvyklé
- příplatek za analýzu nehodového děje
- hodinová sazba za jednání a doplňky
- procento z navýšení u kanceláří, které vedou celý spor
DPH, výjezd a další náklady
Je-li znalec plátcem DPH, připočte k ceně daň v základní sazbě, nyní 21 %. Ceny bývají uváděny bez daně, proto si nabídku přepočtěte. Výjezd k vozidlu mimo sídlo znalce se účtuje podle ujetých kilometrů nebo paušálem. Pokud je nutná demontáž, diagnostika elektroniky nebo měření karoserie na rovnací stolici, platíte tyto úkony servisu zvlášť.
U elektromobilů a vozů s pokročilými asistenčními systémy může být nutná specializovaná diagnostika, která cenu posudku zvyšuje. Zeptejte se předem, zda ji znalec zajistí sám a za kolik.
Kdo posudek nakonec zaplatí
Pokud uplatňujete škodu z povinného ručení viníka, můžete náklady na posudek požadovat jako součást škody, pokud byly účelně vynaložené, typicky když posudek prokázal, že nabídka pojišťovny byla nedostatečná. Pojišťovny to ne vždy uznají dobrovolně a výsledek může záviset na okolnostech konkrétního případu. Uschovejte fakturu a doklad o zaplacení.
U havarijního pojištění se náklady na vlastního znalce řídí smlouvou. Některé produkty obsahují krytí vedlejších nákladů, jiné ne. Pokud vaše podmínky úhradu nákladů na znalce nezmiňují, počítejte s tím, že je ponesete sami. Pojištění právní ochrany, máte-li ho, může v některých případech pokrýt náklady na posudek při sporu.
Co cenu posudku zvyšuje a co ji snižuje
Cenu ovlivňuje především hodnota a složitost vozu, počet poškozených dílů, nutnost demontáže a to, zda je potřeba rozbor trhu pro cenu obvyklou. Dražší bývá posudek pro vozy dovezené ze zahraničí, veterány, upravená vozidla nebo vozy s neobvyklou výbavou, pro které je obtížné najít srovnatelné inzeráty. Příplatek si znalci účtují i za expresní zpracování nebo za víkendovou prohlídku.
Naopak ušetříte, pokud znalci předáte kompletní podklady: kalkulaci pojišťovny, protokol z prohlídky, nabídku servisu s rozpisem, fotografie a servisní historii. Pokud vůz stojí v servisu, kde ho znalec může prohlédnout spolu s technikem, odpadne cestovné i čas na domlouvání. U jednoduchých sporů o sazbu práce nebo o neoriginální díly někdy postačí kratší odborné vyjádření místo plného posudku.
Příklady: drobná škoda, střední oprava, totální škoda
Poškozený nárazník a světlomet, kalkulace pojišťovny 28 000 Kč, nabídka servisu 41 000 Kč: odborné vyjádření za zhruba 3 000 až 5 000 Kč bez DPH může rozdíl 13 000 Kč obhájit. Pokud se jedná o povinné ručení, máte šanci získat i náhradu ceny posudku.
Střední oprava za přibližně 180 000 Kč se spornými díly a kalibrací asistentů: posudek obvykle vyjde orientačně na 5 000 až 9 000 Kč. Pokud pojišťovna krátí sazbu práce nebo nahrazuje originální díly, rozdíl často výrazně převýší cenu posudku.
Totální škoda vozu, kde pojišťovna stanovila cenu obvyklou na 420 000 Kč a znalec dojde k 495 000 Kč díky lepší výbavě a doložené servisní historii: posudek s rozborem trhu může stát 7 000 až 12 000 Kč bez DPH. Procentní kancelář by při sazbě 15 až 20 % z navýšení 75 000 Kč účtovala zhruba 11 000 až 15 000 Kč.
Jak vybrat znalce a nenechat se nachytat
Před objednávkou si vyžádejte cenovou nabídku a ujasněte si, co přesně dostanete: odhad, odborné vyjádření, nebo znalecký posudek. Ověřte si, zda je znalec zapsán v seznamu znalců, pokud plánujete případný soudní spor. Zeptejte se na zkušenost s vaší značkou a typem pohonu.
Pozor na nabídky typu vše zdarma, které podmiňují práci postoupením pohledávky nebo opravou v konkrétním servisu. Nemusí být nevýhodné, ale přečtěte si podmínky: kolik z plnění skutečně dostanete a co se stane, když spor neuspěje. Nikdo vám nemůže zaručit konkrétní výsledek.
- porovnejte celkovou cenu včetně DPH a výjezdu
- chtějte písemnou objednávku s rozsahem práce
- ověřte, kdo bude jednat s pojišťovnou a zda je to v ceně
- u postoupení pohledávky zjistěte, jaký podíl si kancelář ponechá
Subjekty nabízející tuto službu
- Finanční arbitr: Český veřejný mimosoudní orgán pro řešení spotřebitelských finančních sporů, včetně sporů mezi pojistníky a pojišťovnami.
- KPMG Česká republika – Poradenství při řešení sporů: Forenzní služba, která stranám sporů poskytuje objektivní účetní poradenství a připravuje znalecké posudky vyčíslující ztráty a škody.
- Sedgwick (Europe): Mezinárodní síť pro správu pojistných událostí a likvidaci škod s působností v Evropě, která pro klienty řeší škody na majetku a složité pojistné události.
- Crawford & Company (Europe & Middle East): Globální skupina likvidátorů škod, jejíž divize pro Evropu a Blízký východ koordinuje likvidátory při posuzování a vyřizování pojištěných škod.
Externí odkazy slouží pouze pro informaci; podmínky si ověřte přímo u každého subjektu.
Časté dotazy
Proplatí pojišťovna viníka i cenu posudku?
Účelně vynaložené náklady na posudek lze uplatnit jako součást škody z povinného ručení. Pojišťovna je ale nemusí uznat automaticky.
Vyplatí se znalec u škody do 30 000 Kč?
Jen pokud je rozdíl mezi kalkulací a cenou opravy výrazný. Jinak postačí nabídka servisu a písemná námitka.
Je cena posudku stanovena zákonem?
U soukromé objednávky ne. Zákonem stanovená pravidla platí pro znalce ustanovené soudem nebo úřadem.
Kolik stojí posudek u totální škody?
Orientačně několik tisíc až nižší desítky tisíc korun podle hodnoty vozu a náročnosti srovnání trhu.
U škod na vozidle bývá posudek relativně levný v poměru k možnému rozdílu v plnění. Před objednávkou si vždy ověřte cenu, formu dokumentu a možnost náhrady; další rady najdete na expertdassure.com.