Ką apima pastato žalos ekspertizė
Pastato žala gali kilti dėl įvairių draudžiamų įvykių: gaisro, audros, sniego svorio, vandens, trečiųjų asmenų veiksmų, transporto priemonės atsitrenkimo ar vandalizmo. Draudėjo ekspertas pirmiausia išsiaiškina, kuris įvykis ir pagal kurią sutarties dalį apdraustas, kokios yra išimtys, ypač dėl nusidėvėjimo, grunto sėdimo, statybos defektų ar netinkamos priežiūros.
Toliau seka konstrukcinė apžiūra, įtrūkimų matavimai ir stebėjimas, prireikus konstruktoriaus ar geotechniko išvada, atstatymo technologijos parinkimas, detali sąmata su medžiagų kiekiais ir darbų įkainiais, susirašinėjimas su draudiku ir derybos. Daugiabutyje ekspertas gali padėti atskirti bendrosios nuosavybės ir buto savininko atsakomybę.
- sutarties ir draudimo sumos patikra
- konstrukcinė apžiūra ir defektų žiniaraštis
- priežastinio ryšio analizė
- atstatymo sąmata ir darbų technologija
- pastabos dėl draudiko akto
- derybos ir bylos sekimas
Orientacinės kainų pakopos
Lietuvoje nėra oficialaus draudėjo ekspertų tarifo, todėl lentelėje pateikta tik orientacinė rinkoje pastebima pakopinė skalė, neturinti teisinės galios. Procentas paprastai mažėja didėjant žalai, o fiksuota kaina dažniau taikoma nedidelėms, aiškios apimties žaloms.
Pastato bylose kainą stipriai veikia ne tik žalos dydis, bet ir tai, ar ginčas susijęs su priežastimi, ar tik su remonto kainomis. Pirmuoju atveju reikia inžinerinės analizės, kuri brangesnė.
| Žalos dydis | Orientacinis atlygis |
|---|---|
| iki 7 500 € | fiksuota 200–500 € arba 10–14 % |
| 7 501–25 000 € | 8–12 % |
| 25 001–75 000 € | 6–9 % |
| 75 001–200 000 € | 4,5–7 % |
| 200 001–750 000 € | 2,5–4,5 % |
| daugiau nei 750 000 € | 1,5–3 % arba individualiai |
Orientacinės sumos, pasitikslinkite pas kiekvieną ekspertą.
Kada pastato byla tampa brangesnė
Brangiau kainuoja seni mediniai ar paveldo pastatai, kurių atstatymui reikia specifinių medžiagų ir technologijų, taip pat daugiabučiai, kuriuose dalyvauja bendrija, administratorius ir keli draudikai. Papildomo darbo prideda ilgai besitęsiantys įtrūkimai, kai būtina stebėti, ar jie plečiasi, ir pastatai, kuriuose atliktas ankstesnis neužfiksuotas remontas.
Jei draudikas tvirtina, kad žala atsirado dėl statybos klaidų ar natūralaus grunto sėdimo, ekspertui teks surinkti projektinę dokumentaciją, statybos užbaigimo dokumentus ir ankstesnes apžiūras. Tokia analizė užima daug laiko, o kai kada reikia ir laboratorinių medžiagų tyrimų.
Atlygio modeliai ir skaičiavimo bazė
Procentinis atlygis gali būti skaičiuojamas nuo visos nustatytos žalos, nuo išmokos ar tik nuo papildomai išsiderėtos sumos. Pastato bylose, kur draudikas dažnai pripažįsta pagrindinę žalą, bet ginčija atstatymo technologiją ar kainą, logiškiausia mokėti nuo skirtumo.
Fiksuota kaina dažniausiai taikoma apžiūrai su defektų žiniaraščiu arba sąmatai. Valandinis įkainis, orientaciškai 45–95 eurų už valandą, taikomas konsultacijoms, papildomiems susitikimams ar ilgai trunkančioms deryboms. Daugelis ekspertų numato minimalų atlygį, nes net nedidelei bylai reikia apžiūros, ataskaitos ir susirašinėjimo.
PVM, inžinieriai ir tyrimai
Jei ekspertas yra PVM mokėtojas, pridedamas 21 % PVM. Atskirai gali būti apmokami konstruktoriaus, geotechniko ar statybos tyrimų laboratorijos darbai, termovizinė apžiūra, drėgmės matavimai, keltuvai ar pastoliai stogui apžiūrėti. Prieš pradėdamas tokius darbus ekspertas turėtų gauti jūsų sutikimą ir pateikti kainą.
Ar draudikas atlygins eksperto išlaidas
Kai kurios statinių ir būsto draudimo sutartys numato žalos nustatymo ar ekspertizės išlaidų kompensavimą, tačiau dažniausiai su limitu ir sąlyga, kad pasitelkimas buvo suderintas iš anksto. Kartais kompensuojamos tik draudiko paprašytos ekspertizės.
Jei ginčas pasibaigia teisme, teismas gali paskirstyti ekspertizės išlaidas tarp šalių pagal bylos baigtį, tačiau tai nėra užtikrinta ir priklauso nuo konkrečių aplinkybių. Planuodami biudžetą skaičiuokite, kad didžiąją dalį eksperto atlygio greičiausiai mokėsite patys.
Praktiškas žingsnis – prieš samdant ekspertą parašyti draudikui trumpą laišką: nurodyti, kad nesutinkate su pateiktu žalos aktu, kad ketinate pasitelkti nepriklausomą specialistą, ir paklausti, ar sutartyje numatytas tokių išlaidų kompensavimas bei koks jo limitas. Draudiko atsakymas raštu bus naudingas vėliau, jei kils ginčas dėl kompensacijos. Taip pat išsaugokite eksperto sąskaitas ir mokėjimo įrodymus, nes be jų išlaidų atlyginimo reikalauti sunku.
Atstatymas, nusidėvėjimas ir jų įtaka eksperto atlygiui
Pastato žalos išmoka dažnai skaičiuojama atsižvelgiant į tai, ar sutartis numato atkūrimo vertę, ar faktinę vertę atėmus nusidėvėjimą. Kai kurios taisyklės numato, kad visa atkūrimo vertė išmokama tik pateikus įrodymus, jog pastatas iš tiesų atstatytas, o iki tol mokama mažesnė suma. Tai tiesiogiai veikia eksperto atlygį, jei jis skaičiuojamas procentu nuo išmokos: sąskaita gali būti išrašoma dalimis arba tik po galutinio atsiskaitymo.
Prieš pasirašydami sutartį su ekspertu, aptarkite, kaip bus elgiamasi tokiu atveju. Taip pat paklauskite, ar ekspertas tikrins, ar draudikas teisingai pritaikė nusidėvėjimo procentą, nes šis klausimas pastato bylose dažnai lemia didžiausią išmokos skirtumą. Senesniems namams nusidėvėjimo ginčas kartais vertas daugiau nei pats sąmatos įkainių ginčas.
Trys pavyzdžiai: butas, namas, komercinis pastatas
Nedidelė žala: buto sienose atsiradę įtrūkimai po kaimyno remonto, draudikas siūlo 1 800 eurų, sąmata rodo 3 500 eurų. Racionalu rinktis fiksuotą kainą apžiūrai su sąmata, pavyzdžiui, 200–450 eurų, ir įvertinti, ar ginčas vertas išlaidų.
Vidutinė žala: individualaus namo stogo konstrukcijos pažeistos po sniego, žala apie 45 000 eurų. Taikant orientacinius 6–9 %, atlygis būtų apie 2 700–4 050 eurų be PVM.
Didelė žala: komercinis pastatas su pažeistais laikančiais elementais, žala apie 600 000 eurų. Procentas mažesnis, pavyzdžiui, 2,5–4 %, tačiau suma reikšminga, todėl verta svarstyti mišrų modelį su lubomis.
Sutarties patikra ir eksperto pasirinkimas
Palyginkite bent du pasiūlymus. Svarbu ne tik kaina, bet ir eksperto kvalifikacija: ar jis turi statybos inžinieriaus išsilavinimą, ar dirba su konstruktoriais, ar yra patyręs būtent tokiose bylose. Paprašykite ataskaitos pavyzdžio ir paklauskite, kaip jis spręs ginčą dėl priežasties.
Sutartyje turi būti nurodyti skaičiavimo bazė, procentas ar fiksuota suma, minimalus atlygis, PVM, trečiųjų šalių išlaidos, mokėjimo momentas ir nutraukimo sąlygos. Venkite pažadų dėl garantuotos išmokos: rezultatas priklauso nuo faktų, sutarties ir draudiko sprendimo. Jei sutarimo nepasiekiama, galima kreiptis į Lietuvos banką, kuris ne teismo tvarka nagrinėja vartotojų ir draudikų ginčus, arba į teismą.
Organizacijos, teikiančios šią paslaugą
- Sedgwick (Europe): Tarptautinis žalų administravimo ir žalų vertinimo tinklas, veikiantis Europoje ir klientams tvarkantis turto žalos bei sudėtingas žalų bylas.
- Crawford & Company (Europe & Middle East): Pasaulinė žalų vertinimo grupė, kurios Europos ir Artimųjų Rytų padalinys koordinuoja žalų vertintojus, vertinančius ir sureguliuojančius apdraustų žalų reikalavimus.
- McLarens (Europe): Tarptautinis žalų vertintojų ir žalų specialistų tinklas, organizuotas pagal regionus, su atskira Europos rinkų aprėptimi.
- Lietuvos bankas – ginčų sprendimas: Lietuvos centrinis bankas, ne teismo tvarka nagrinėjantis vartotojų ir finansinių paslaugų teikėjų ginčus, iš kurių daugiau nei pusė susiję su draudimo paslaugomis.
Išorinės nuorodos pateikiamos tik informacijai; sąlygas tikrinkite tiesiogiai kiekvienoje organizacijoje.
Dažniausiai užduodami klausimai
Ar ekspertas gali padėti, kai draudikas įtrūkimus priskiria grunto sėdimui?
Taip, jis gali surinkti techninius argumentus ir dokumentus, kurie rodo, kad pažeidimai susiję su draudžiamu įvykiu. Tačiau jei priežastis iš tiesų nedraudžiama, išmokos nebus.
Ar daugiabučio gyventojas gali samdyti ekspertą pats?
Taip, jei pažeistas jo butas ar jo nuosavybė. Bendrosios nuosavybės pažeidimų atveju reikalavimą paprastai teikia bendrija ar administratorius.
Kiek laiko trunka pastato ekspertizė?
Paprasta apžiūra užtrunka kelias dienas, bet jei reikia stebėti įtrūkimus ar atlikti tyrimus, procesas gali trukti kelias savaites ar mėnesius.
Ar galima sumokėti tik už sąmatą be derybų?
Taip, daugelis ekspertų siūlo atskirą fiksuotos kainos paslaugą – apžiūrą ir sąmatą. Tada derybas su draudiku vedate patys, remdamiesi eksperto dokumentu.
Pastato žalos bylose kainą labiausiai lemia ginčo sudėtingumas, todėl iš anksto aptarkite darbų apimtį ir atlygio bazę. Daugiau informacijos rasite kituose expertdassure.com gidų puslapiuose.