Wat de expert na een brand voor u doet
Bij brandschade is het werk omvangrijk. De contra-expert bekijkt de opstal- en inboedelpolis, de verzekerde sommen en een eventueel taxatierapport. Hij inspecteert de woning of het pand, legt de schade vast voordat er wordt gesloopt of gereinigd, begroot de herbouw- of herstelkosten en stelt een inboedellijst op met vervangingswaarden. Roet- en rookschade in ruimtes die niet zijn afgebrand, verdient daarbij speciale aandacht, omdat die gemakkelijk wordt onderschat.
Daarna onderhandelt hij met de expert van de verzekeraar over herstel of herbouw, over onderverzekering, over opruimingskosten en over de kosten van tijdelijk verblijf. Vaak begeleidt hij ook de vervolgfase: offertes van aannemers toetsen, de herbouw volgen en ervoor zorgen dat het deel van de uitkering dat pas na herbouw wordt betaald ook echt binnenkomt.
Ordegrootte van honoraria per schadeschijf
Nederland kent geen wettelijk of officieel tarief voor contra-experts. De tabel op deze pagina is een ordegrootte die in de markt wordt waargenomen, bedoeld om offertes te kunnen plaatsen. Het percentage loopt terug naarmate de schade groter is.
Bij brand is de schade al snel aanzienlijk, waardoor het percentage per euro meestal lager uitvalt dan bij een kleine lekkage. Het absolute bedrag kan echter hoog zijn, omdat een totaal afgebrande woning maanden aan begeleiding kan vragen.
| Vastgestelde schade | Indicatief honorarium |
|---|---|
| Tot 25.000 euro | circa 8 % tot 10 %, vaak met minimum |
| 25.001 tot 50.000 euro | circa 7 % tot 8,5 % |
| 50.001 tot 100.000 euro | circa 6 % tot 7,5 % |
| 100.001 tot 250.000 euro | circa 5 % tot 6,5 % |
| 250.001 tot 500.000 euro | circa 4 % tot 5 % |
| 500.001 tot 1.000.000 euro | circa 3 % tot 4 % |
| Meer dan 1.000.000 euro | circa 1,5 % tot 3 % of maatwerk |
Indicatieve bedragen, na te vragen bij elke expert.
Grondslag van het percentage: let op het verschil
De meeste contra-experts bij brandschade werken met een percentage. Het cruciale punt is waarover dat percentage wordt berekend. Er zijn drie gangbare varianten: over het totale vastgestelde schadebedrag, over de uiteindelijke uitkering van de verzekeraar, of alleen over het meerbedrag dat de expert boven het eerste aanbod realiseert. Bij een grote brandschade kan dat verschil oplopen tot duizenden euro’s.
Andere modellen komen ook voor: een uurtarief, indicatief tussen 100 en 175 euro exclusief btw, of een vaste prijs voor een beperkte opdracht, zoals alleen de inboedelbegroting. Bij ‘no cure no pay’ betaalt u alleen bij een resultaat, maar het succespercentage over het meerbedrag ligt dan vaak hoger.
- Minimumhonorarium, ook bij een beperkte keukenbrand.
- Kosten van een bouwkundige, constructeur of asbestinventarisatie.
- 21 % btw bovenop de genoemde bedragen.
- Extra uren bij een langdurige herbouwfase.
Wat uw polis aan expertisekosten vergoedt
Brand- en opstalpolissen in Nederland bevatten vaak een clausule over expertisekosten. Een gebruikelijke regeling houdt in dat de kosten van uw contra-expert worden vergoed tot het bedrag dat de expert van de verzekeraar kost. Daarboven betaalt u zelf. Sommige polissen noemen een maximum of vereisen dat u de verzekeraar vooraf informeert.
Deze vergoeding komt vaak bovenop de verzekerde som, maar dat staat niet in elke polis even duidelijk. Vraag de verzekeraar of uw tussenpersoon om een schriftelijke bevestiging van hoe de clausule in uw geval wordt toegepast, voordat u een opdracht tekent.
Van keukenbrand tot volledig verlies
Een kleine keukenbrand met roetschade in twee kamers kost misschien 10.000 tot 20.000 euro aan herstel en reiniging. Een contra-expert kan hier nuttig zijn als de verzekeraar alleen de keuken wil vergoeden en de rookschade in de rest van de woning negeert, maar het minimumtarief moet in verhouding staan tot dat verschil.
Bij een uitslaande brand waarbij de woning onbewoonbaar wordt, gaat het om herbouwwaarde, volledige inboedel, opruiming en maanden huur elders. Discussies over onderverzekering, herbouw op dezelfde plek en de waarde van inboedel zijn dan gebruikelijk. Bij bedrijfspanden komen daar machines, voorraad en bedrijfsschade bij, waarvoor vaak meerdere specialisten nodig zijn.
Rekenvoorbeeld bij een woningbrand
Na een brand begroot de expert van de verzekeraar de schade aan opstal en inboedel op 145.000 euro. Uw contra-expert toont aan dat rookschade op de verdieping en een deel van de inboedel ontbreken, en na overleg wordt 172.000 euro vastgesteld. Bij een indicatief percentage van 6 % over het totaal is het honorarium 10.320 euro exclusief btw, ongeveer 12.490 euro inclusief btw.
Stel dat de expert van de verzekeraar 6.000 euro kostte en de polis vergoedt tot dat bedrag. Dan draagt u zelf ongeveer 6.490 euro, tegenover een meeruitkering van 27.000 euro. Alleen over het meerbedrag tegen 20 % zou het honorarium 5.400 euro bedragen. Deze cijfers zijn een voorbeeld, geen toezegging.
Hoe u offertes eerlijk vergelijkt
Laat bureaus offreren op dezelfde grondslag, anders vergelijkt u appels met peren. Vraag naar ervaring met brandschade van vergelijkbare omvang, naar beschikbaarheid in de eerste dagen, wanneer snel vastleggen van bewijs het belangrijkst is, en naar inschrijving als register-expert bij het NIVRE.
De opdrachtbevestiging moet vermelden: het tariefmodel, de grondslag, het minimum, de bijkomende kosten en specialisten, de btw, het moment van facturering en wat er gebeurt als de herbouw langer duurt. Ga niet in op druk om direct na de brand ter plaatse te tekenen; neem een dag om te vergelijken.
- Vraag hoe de expert omgaat met de na-uitkering na herbouw.
- Laat reiskosten en kosten van derden vooraf begroten.
- Wantrouw beloftes over een vaste hogere uitkering.
Wanneer betaalt een contra-expert zich terug?
Bij brandschade is de kans op een merkbaar verschil groter dan bij de meeste andere schades, omdat de begroting veel posten telt en verborgen schade vaak pas later zichtbaar wordt. Dat maakt een eigen expert hier relatief vaak rendabel, zeker als de polis een deel van de kosten vergoedt.
Maak toch een nuchtere afweging: verwacht verschil in uitkering, min het eigen deel van het honorarium inclusief btw. Bij een kleine, goed afgehandelde schade kan een kritische eigen reactie op het rapport van de verzekeraar volstaan.
Organisaties die deze dienst aanbieden
- Crawford & Company Nederland: Nederlandse tak van een internationaal netwerk voor schaderegeling, uitgebreid door de overname van het schadeafwikkelingsbedrijf R.P. van Dijk.
- Kifid – Klachteninstituut Financiële Dienstverlening: Nederlands klachteninstituut voor financiële geschillen dat uitspraken doet, soms bindend, over meningsverschillen tussen verzekerden en hun verzekeraars, waaronder schadeclaims.
- Crawford & Company Latin America: Regionaal platform van een wereldwijd schadenetwerk dat in heel Latijns-Amerika schade-expertisediensten verleent.
Externe links uitsluitend ter informatie; controleer de voorwaarden rechtstreeks bij elke organisatie.
Veelgestelde vragen
Moet ik direct na de brand een contra-expert kiezen?
Snel handelen helpt om bewijs vast te leggen, maar u hoeft niet ter plaatse te tekenen. Vraag een paar offertes op dezelfde grondslag en kies binnen enkele dagen.
Komen de expertisekosten bovenop de verzekerde som?
In veel polissen wel, maar niet altijd. Controleer de clausule over expertisekosten en vraag de verzekeraar om bevestiging voordat u een opdracht geeft.
Rekent de expert ook over de na-uitkering na herbouw?
Vaak wel, als het percentage over de totale vastgestelde schade loopt. Leg vast of en wanneer het honorarium over dat latere deel verschuldigd is.
Wat als de herbouw lang duurt?
Bij een vast percentage blijft het honorarium meestal gelijk, bij een uurtarief stijgt het. Spreek vooraf af hoe de begeleiding van een lange herbouwfase wordt afgerekend.
Na een brand weegt een goede begroting zwaar, en een contra-expert kan daar veel verschil maken. Leg zijn tarief en grondslag vooraf schriftelijk vast; op expertdassure.com leest u ook hoe de expertise zelf verloopt.