NOUVELLE ZÉLANDE EXPERT D’ASSURÉ
En Nouvelle Zélande, l’expert d’assuré est une personne indépendante qui intervient exclusivement pour le compte de l’assuré afin de défendre ses intérêts techniques et financiers lors d’un sinistre couvert par une police d’assurance.
Expert d’assuré en Nouvelle Zélande : rôle, objectifs et cadre réglementaire spécifique
En Nouvelle Zélande, l’expert d’assuré a pour rôle est particulièrement important dans un pays exposé à des risques naturels majeurs, tels que les tremblements de terre, les inondations, les tempêtes et les glissements de terrain.
Rôle fondamental de l’expert d’assuré en Nouvelle Zélande
L’expert d’assuré accompagne l’assuré dès la déclaration du sinistre, analyse les circonstances, identifie les garanties applicables et vérifie la cohérence des évaluations réalisées par l’assureur.
Il agit comme un interlocuteur technique clé, capable de traduire des éléments complexes en arguments clairs lors des discussions avec les assureurs.
Objectifs poursuivis par l’expert d’assuré
L’objectif principal est d’obtenir une indemnisation juste, proportionnée et conforme au contrat d’assurance, en intégrant l’ensemble des dommages matériels, immatériels et économiques.
Il vise également à sécuriser le processus de règlement du sinistre et à éviter les sous-évaluations ou interprétations restrictives des garanties.
Fonctionnement du métier en Nouvelle Zélande
L’expert d’assuré procède à des inspections techniques, recueille des preuves, analyse les rapports d’ingénieurs et chiffre les pertes à l’aide de méthodes reconnues localement.
Il intervient fréquemment dans des dossiers complexes liés à la reconstruction, aux dommages structurels et aux pertes d’exploitation après catastrophe naturelle.
Spécificités néo-zélandaises du métier
La Nouvelle Zélande dispose d’un système d’assurance unique intégrant l’Earthquake Commission (EQC), qui couvre une partie des dommages liés aux catastrophes naturelles.
Les experts d’assuré doivent donc maîtriser l’articulation entre les indemnisations de l’EQC et celles des assureurs privés.
Encadrement et régulation en Nouvelle Zélande
Le métier d’expert d’assuré n’est pas soumis à une licence spécifique, mais il est encadré par le droit des contrats, le droit des assurances et les normes professionnelles.
Les experts sont souvent membres d’organisations professionnelles telles que la New Zealand Institute of Chartered Loss Adjusters ou issus de professions réglementées.
Qui peut devenir expert d’assuré en Nouvelle Zélande
Les experts d’assuré proviennent généralement de formations en ingénierie, construction, expertise immobilière, assurance ou gestion des risques.
Une expérience significative en sinistres majeurs ou en expertise post-catastrophe est fortement valorisée.
Qui paie l’expert d’assuré en Nouvelle Zélande
L’expert d’assuré est rémunéré par l’assuré qui le mandate, en toute transparence contractuelle.
Dans certains contrats premium, une prise en charge partielle des honoraires peut être prévue par la police d’assurance.
Structure des honoraires
Les honoraires peuvent être facturés à l’heure, au forfait ou en pourcentage de l’indemnité finale, selon la nature du dossier.
Les pourcentages observés se situent généralement entre 2 % et 7 % du montant indemnisé.
Domaines d’intervention couverts en Nouvelle Zélande
- Dommages liés aux tremblements de terre
- Inondations et tempêtes
- Incendie et explosion
- Assurance habitation
- Assurance commerciale
- Pertes d’exploitation
- Construction et reconstruction
- Responsabilité civile
- Infrastructures et ouvrages publics
- Sinistres agricoles et ruraux