Lo que se remunera: del contrato de seguro al finiquito
Los honorarios cubren un trabajo que va mucho más allá de una visita. El perito estudia la póliza para determinar qué daños están amparados, si hay sublímites, deducibles o una posible regla proporcional por infraseguro. Inspecciona el inmueble, mide y documenta cada daño, y prepara un presupuesto con partidas, cantidades y precios unitarios realistas para la zona.
Luego reúne el respaldo documental (planos, permisos, facturas, cotizaciones de contratistas, informes estructurales), se reúne con el inspector de la aseguradora, discute partida por partida y da seguimiento hasta la firma del finiquito y el pago. En casos de daño estructural, su intervención puede incluir coordinar a un ingeniero especialista o un laboratorio de materiales.
Tabla de tramos: un orden de magnitud, no un baremo
Costa Rica no cuenta con un baremo oficial de honorarios para peritos del asegurado. La tabla que acompaña esta guía refleja un orden de magnitud indicativo observado en el mercado, no oficial, que sirve para evaluar si una cotización es razonable. Los porcentajes bajan a medida que sube el monto, porque el trabajo base no crece en la misma proporción.
Muchos profesionales cotizan también en dólares, sobre todo en edificios comerciales; lo importante es que la moneda y el tipo de cambio de referencia queden claros en el contrato.
| Monto de los daños | Honorario indicativo | Comentario |
|---|---|---|
| Hasta ₡10 000 000 | 8 % a 12 % o tarifa fija | Suele aplicarse un mínimo |
| ₡10 000 001 a ₡25 000 000 | 7 % a 9 % | Daños residenciales medianos |
| ₡25 000 001 a ₡50 000 000 | 6 % a 8 % | Puede requerir estudio estructural |
| ₡50 000 001 a ₡100 000 000 | 5 % a 7 % | Negociación detallada por partidas |
| ₡100 000 001 a ₡250 000 000 | 4 % a 5,5 % | Edificios comerciales o condominios |
| ₡250 000 001 a ₡500 000 000 | 3 % a 4,5 % | Equipos multidisciplinarios |
| Más de ₡500 000 000 | 1,5 % a 3 %, negociable | Esquemas mixtos frecuentes |
Importes orientativos, a confirmar con cada perito.
Tres formas de calcular el precio del servicio
Porcentaje: es el modelo más extendido. Puede aplicarse sobre el daño total valorado, sobre la indemnización efectivamente pagada o solo sobre el monto adicional que el perito consigue frente a la primera oferta de la aseguradora. Dos propuestas con el mismo porcentaje pueden diferir mucho según la base; pida siempre una simulación con cifras.
Tarifa fija: útil para daños acotados, como una filtración puntual o un techo dañado por un vendaval, donde el alcance del trabajo es previsible. Debe indicar cuántas visitas, reuniones e informes incluye.
Honorario por hora o por jornada: aparece en peritajes técnicos de alta complejidad o cuando el perito actúa como consultor puntual, por ejemplo para revisar un informe ya emitido por la aseguradora.
- Monto mínimo de honorarios, frecuente en daños menores
- IVA del 13 % sobre los servicios profesionales, salvo que el contrato diga que ya está incluido
- Gastos reembolsables: desplazamientos fuera del área metropolitana, ensayos, planos, copias certificadas
- Honorarios de especialistas externos, que deben aprobarse por separado
Coberturas de la póliza que pueden aliviar el costo
En el mercado costarricense no es habitual una garantía específica de honorarios del perito del asegurado como existe en otros países. Sin embargo, muchas pólizas de edificios incluyen una cobertura de honorarios profesionales vinculada a la reparación: arquitectos, ingenieros y planos necesarios para reconstruir. Esa partida suele tener un tope y reembolsa trabajos de reconstrucción, no necesariamente la defensa del reclamo.
Algunas pólizas empresariales sí contemplan gastos de peritaje o de preparación del reclamo. Revise el límite, si requiere autorización previa y si cubre solo el procedimiento de peritaje dirimente previsto en el contrato. Lo que exceda el tope corre por su cuenta.
Ejemplos según el tamaño del siniestro
Daño menor, ₡3 500 000 por la caída de un árbol sobre un alero: una tarifa fija de ₡300 000 más IVA (₡39 000) resulta más predecible que un porcentaje. Antes de contratar, compare ese costo con el deducible y con la diferencia esperada frente a la oferta de la aseguradora.
Daño medio, ₡30 000 000 en una vivienda con fisuras y techo afectado: a un 7 % sobre la indemnización final, los honorarios serían ₡2 100 000, más ₡273 000 de IVA, unos ₡2 373 000 en total. Si el contrato aplica un 15 % solo sobre lo obtenido por encima de una oferta inicial de ₡22 000 000, el costo bajaría a ₡1 200 000 más IVA.
Daño mayor, ₡250 000 000 en un edificio comercial: con un 3,5 %, el honorario sería ₡8 750 000 más IVA. A esa escala, es razonable negociar un porcentaje inferior o un esquema mixto con parte fija. Todas estas cifras son ilustrativas.
Factores que mueven el precio hacia arriba o hacia abajo
Encarecen el servicio la necesidad de estudios estructurales, la discusión sobre la causa (por ejemplo, asentamiento frente a evento súbito), la ubicación alejada del inmueble, los edificios en condominio con varias pólizas involucradas y la posibilidad de que el caso termine en arbitraje o juicio. Lo abaratan un daño claro, documentación ordenada y una aseguradora que reconoce la cobertura desde el principio.
Comparar cotizaciones y revisar el contrato antes de firmar
Pida propuestas escritas a dos o tres profesionales y compárelas con la misma base de cálculo. Valore la experiencia en siniestros similares, la incorporación al Colegio Federado de Ingenieros y de Arquitectos cuando el caso tenga componente estructural, ejemplos de informes anteriores y la disponibilidad real para atender su caso.
El contrato de servicios debe precisar el alcance, la base y el porcentaje o monto, el mínimo, el IVA, los gastos, el momento del pago y qué sucede si usted pone fin al encargo o acepta una oferta antes de concluir. Desconfíe de cualquier promesa de indemnización garantizada: ningún perito puede asegurar el resultado de un reclamo.
Señales de alerta en una propuesta de honorarios
Hay cláusulas que conviene detectar a tiempo: porcentajes calculados sobre el daño bruto sin descontar deducible, honorarios que se deben aunque usted cambie de perito, penalizaciones por aceptar una oferta sin consultarle, o poderes amplios para cobrar la indemnización directamente. Ninguna es ilegal por sí misma, pero todas deben entenderse y, si no le convienen, negociarse.
También es prudente preguntar quién hará realmente el trabajo: algunos despachos asignan el caso a colaboradores con menos experiencia. Pida el nombre del responsable y su forma de contacto.
- Pago anticipado elevado sin descontarse del total
- Gastos sin tope ni aprobación previa
- Contratos sin fecha de vigencia ni forma de terminación
Organismos que ofrecen este servicio
- Crawford & Company Latin America: Plataforma regional de una red mundial de siniestros que presta servicios de ajuste de pérdidas en toda América Latina.
- SUGESE - Superintendencia General de Seguros: Superintendencia de seguros de Costa Rica que informa a los consumidores sobre sus derechos y deberes y supervisa las reclamaciones relacionadas con los contratos de seguro.
- Sedgwick Latin America and Caribbean: División regional de un grupo global de gestión de siniestros que cubre América Latina y el Caribe en labores de ajuste de pérdidas.
- McLarens: Red internacional de ajuste de siniestros que cubre el mercado latinoamericano, en particular para riesgos comerciales y complejos.
Enlaces externos facilitados a título informativo; compruebe las condiciones directamente con cada organismo.
Preguntas frecuentes
¿Pago los honorarios aunque no se obtenga más dinero?
Depende del contrato. Si el porcentaje se aplica sobre la mejora obtenida, sin mejora no habría honorario variable, pero pueden existir un mínimo o gastos. Léalo antes de firmar.
¿La cobertura de honorarios profesionales paga a mi perito?
No siempre. Esa cobertura suele referirse a profesionales necesarios para reconstruir. Pregunte por escrito a la aseguradora si se extiende a la preparación del reclamo.
¿Puedo pactar los honorarios en dólares?
Sí, es frecuente en inmuebles comerciales. Defina el tipo de cambio aplicable si la indemnización se paga en colones.
Unos honorarios bien pactados son los que usted entiende antes de firmar y puede comparar con lo que espera recuperar. Más guías de costos y reclamos en expertdassure.com.